Garansi Produk

Sebagai toko online yang berpengalaman, kami menjamin bahwa semua paket yang dikirim akan memenuhi standar pengiriman. Kami selalu melakukan pengecekan barang sebelum pengiriman, memastikan bahwa produk yang telah dipesan telah siap dikirim dan semuanya dalam keadaan baik/tidak rusak.
Namun tidak menutup kemungkinan ada kesalahan dalam proses pengecekan atau terjadi kerusakan selama proses pengiriman ke tempat reseller. Untuk itu, kami memberi waktu maksimal 1x24 jam sejak barang diterima reseller (bukan pembeli tangan ke 2) untuk komplain,jika :

• Barang tidak lengkap atau tidak sesuai dengan jumlah yang tertera di invoice.
  
• Produk rusak sehingga tidak bisa dipakai.
  
• Produk yang dikirim salah.
  

Proses komplain harus melalui website, dengan cara klik menu Akun Saya, kemudian pilih menu Komplain dan isi semua data yang diperlukan serta jangan lupa lampirkan foto tersebut.
Kami berhak untuk menerima ataupun menolak komplain tersebut, berdasarkan pertimbangan dan kebijaksanaan dari pihak LadiesRoom&Co.